當(dāng)太原西岸咖啡節(jié)的“小布啡行計劃”吸引年輕人騎行打卡、萬象城的會員活動日落槳板瑜伽讓興趣圈層持續(xù)升溫,一種打破傳統(tǒng)消費邏輯的新形態(tài)——社群消費,正在年輕群體中快速崛起。這種以興趣為紐帶、以社交為核心的消費模式,不僅讓年輕人在消費中收獲情感共鳴,更讓品牌找到了連接用戶的全新路徑,成為青年消費新勢力中最具活力的增長點之一。
社群消費:不止于購物的社交新范式
今年的太原馬拉松賽前,太原萬象城會員活動“潮動公社”圍繞馬拉松的科學(xué)訓(xùn)練、模擬實戰(zhàn)、賽后放松等推出了“助力馬拉松狠人訓(xùn)練營”系列活動。商場邀約了NIKE、HOKA、韶音、倍輕松等與馬拉松運動相關(guān)的各類品牌合辦活動,利用品牌資源為會員提供科學(xué)的運動指導(dǎo),還推出專屬賽道特權(quán),積極參加活動的會員可獲得太馬直通名額。每期30—50人的規(guī)模場場滿員,其中超過70%的會員參加了全程5場活動,可見活動對會員的吸引力之強。
還有國慶長假期間的西岸咖啡節(jié),40家品牌搭建的平臺里,咖啡愛好者通過“小布啡行計劃”與騎行同好結(jié)伴打卡,消費場景與社交需求在此自然交融。這些發(fā)生在太原的鮮活案例,正是社群消費這一社交新范式的生動注腳。
社群消費絕非“消費+社交”的簡單疊加,而是以商品或服務(wù)為媒介,通過構(gòu)建興趣圈層場景,實現(xiàn)“消費滿足需求、社交強化黏性”的新型模式。它打破了從生產(chǎn)端到消費端的傳統(tǒng)線性鏈路,形成去中心化的點對點連接,讓消費從“單向購買”升級為“雙向互動”的社群共建行為。就像太馬訓(xùn)練營以馬拉松為興趣核心,咖啡節(jié)以生活方式為紐帶,都精準(zhǔn)錨定了特定圈層的共同需求。
專家指出,青年群體的社交需求從未減弱,相較于數(shù)字化社交的“弱連接”,社群消費的線下面對面互動更能帶來情緒共振的強體驗。這種體驗讓消費超越了商品本身的價值,成為年輕人表達自我、尋找同好、獲得身份認(rèn)同的重要途徑。從二次元、潮玩到運動健康,每個興趣圈層都在催生獨特的消費社群,而“精準(zhǔn)圈層”正是社群消費的核心魅力所在。
太原萬象城針對年輕會員打造的騎行、普拉提等活動,正是抓住了這一核心——既為健身愛好者創(chuàng)造了高質(zhì)量社交平臺,也讓品牌通過深度互動深化了用戶連接。當(dāng)商品成為社交媒介,消費成為關(guān)系催化劑,社群消費便在滿足需求與強化情感之間找到了最佳平衡點,這正是其區(qū)別于傳統(tǒng)消費的獨特價值,也預(yù)示著社交驅(qū)動的消費新時代已然來臨。
閉環(huán)構(gòu)建:多方共贏的社群生態(tài)運轉(zhuǎn)邏輯
什么樣的社群生態(tài)能兼顧年輕人的社交期待與品牌的發(fā)展需求?答案藏在“需求挖掘—場景構(gòu)建—互動沉淀—價值轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)里。這個環(huán)既精準(zhǔn)接住了年輕人對情感聯(lián)結(jié)的渴求,又為品牌開辟了低耗高粘的運營路徑,更讓供給端與需求端高效對接,最終實現(xiàn)多方共贏的良性運轉(zhuǎn)。
閉環(huán)的起點是需求挖掘,這里的需求不再是品牌的單方面猜想,而是社群中自然生長的答案。線上童裝品牌“幼嵐”的媽媽群里,每天都有家長交流育兒日常:“什么樣的面料耐磨又好洗”“有沒有長得像校褲的結(jié)實運動褲”,工作人員把這些細(xì)碎反饋一一記下,悄悄融入后續(xù)的產(chǎn)品改進中?!啊毁M媽’‘嵐標(biāo)褲’等系列就這樣應(yīng)運而生,消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計中,我們特別有歸屬感。”忠實顧客張熙的話,說出了很多社群成員的心聲。太原萬象城“潮動公社”運營負(fù)責(zé)人也深有體會:“我們不做預(yù)設(shè),就看會員在群里聊什么、盼什么。他們總提騎行裝備,我們就對接專業(yè)品牌;說想練普拉提,就馬上組織體驗課,這樣的活動怎么會沒人來?”精準(zhǔn)戳中興趣點的同時,會員認(rèn)同感也在一次次回應(yīng)中不斷累積。
精準(zhǔn)錨定需求后,場景搭建需線上線下銜接?!叭豪锪目Х?,周末一起打卡新店,特別踏實。”咖啡愛好者王磊的話道出精髓。西岸咖啡節(jié)上一咖啡品牌的主理人說:“我們活動前召集團隊,活動中用手沖分享拉近距離,活動后回收社群建議。有人說‘買咖啡先看群友推薦’,這就是場景價值。”線上熟絡(luò)、線下陪伴,讓熱度沉淀為轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)。
社群長久發(fā)展靠情感雙向奔赴。年輕人加入社群,尋找的是一份共鳴與歸屬感,品牌做的就是用持續(xù)互動,把“消費群”變成有溫度的“生活圈”。線下活動讓這份熱愛有了具象的落點,用戶慢慢從消費者變成了愿意主動傳播的粉絲。太原萬象城商戶隱逸普拉提作為商場會員活動的合辦方,幾年來一直積極參與活動組織,如今已經(jīng)建立了穩(wěn)定的社團。主理人董馨鴻坦言:“我們靠專業(yè)活動留住會員,有人帶朋友來,說‘在這兒練安心還能交友’,這就是情感力量?!?/p>
閉環(huán)終點則是價值轉(zhuǎn)化,是信任積累的自然結(jié)果。社群中興趣相聚、平等互動催生信任,消費便水到渠成。西岸咖啡節(jié)品牌憑群內(nèi)口碑收獲回頭客,小布自行車借“小布啡行計劃”帶動銷量。這種基于信任的轉(zhuǎn)化,讓消費者安心、品牌長遠(yuǎn),構(gòu)成社群消費最堅實的閉環(huán)。
消費新象:社群消費背后的青年生活主張
社群消費的興起,本質(zhì)上是Z世代消費觀念變革的具象體現(xiàn)。當(dāng)物質(zhì)需求不再是消費的唯一導(dǎo)向,年輕人開始在購物清單里為情感、社交與自我表達留出更多空間,這種轉(zhuǎn)變正悄然重塑商業(yè)市場的底層邏輯,也讓消費成為他們傳遞生活態(tài)度的載體。
“以前買東西只看‘用不用得上’,現(xiàn)在更在意‘能不能讓我開心’?!痹谑〕且患一ヂ?lián)網(wǎng)公司任職的“95后”李然是太原2025西岸咖啡節(jié)“小布啡行計劃”的參與者,她和社群結(jié)識的騎行愛好者沿晉陽湖打卡咖啡店,還在參加活動的陶藝店親手做了咖啡杯,“和同頻的人做喜歡的事,比單純買咖啡有意思多了,這種情緒價值花錢買不到?!?/p>
美團數(shù)據(jù)顯示,去年“玩樂變美”訂單同比增長82%,美甲套餐售出超1億份,印證著年輕人在社群消費中尋找情感慰藉的需求。中北大學(xué)學(xué)生王宇也有同感:“上次社群組隊抓娃娃,抽到隱藏款時大家一起尖叫,那種瞬間的滿足感,比單獨買個娃娃有趣多了。”
對情感價值的追求,催生出從“個體消費”到“圈層消費”的轉(zhuǎn)變。Z世代既渴望與眾不同,又害怕孤獨,社群恰好平衡了“個性”與“歸屬”。太原萬象城針對年輕人舉辦的會員活動,特意附帶“不得攜伴”的約定,這一細(xì)節(jié)精準(zhǔn)契合了“90后”“00后”以興趣拓寬社交圈的訴求。“不用遷就熟人,和陌生騎友聊裝備、談路線反而更自在?!眳⑴c活動的程序員陳昊說,以前獨自跑步總半途而廢,如今社群里互相打卡鼓勵,運動成了離不開的社交方式。
同樣的歸屬感也存在于小眾興趣圈。太原“00后”張萌曾因喜歡“谷子”(二次元周邊)感到小眾孤獨,直到加入本地二次元社群:“線下交換會上,大家?guī)е洲k分享故事,買周邊不再是單純收藏,更成了和同好的‘暗號’。”無論是二次元、智能科技還是運動健康,每個社群都像“興趣磁場”,讓小眾愛好成為圈層潮流,消費也隨之成為年輕人表達價值觀的方式。
更值得關(guān)注的是,年輕人不再滿足于做“被動消費者”,而是主動參與社群共建。王瑩瑩如今是品牌微信群活躍成員,常和大家討論改進建議,“不是‘買東西’,是和品牌一起‘造東西’,參與感讓我更信任品牌。”這種“主人翁”意識,讓消費從單向“買賣”變?yōu)殡p向“互動”,最終形成年輕人與品牌共生的良性循環(huán)。
社群消費的興起,標(biāo)志著青年消費進入“興趣驅(qū)動、社交賦能、情感共鳴”的新時代。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展和青年消費觀念的進一步升級,社群消費必將成為熱點賽道。對于品牌而言,唯有抓住“興趣圈層”這個核心,深耕社群運營,構(gòu)建多方共贏的消費閉環(huán),才能在青年消費新勢力的浪潮中站穩(wěn)腳跟。而年輕人在社群消費中收獲的,不僅是心儀的商品和服務(wù),更是歸屬感、認(rèn)同感和幸福感,這正是社群消費最珍貴的價值所在。
圖片由太原萬象城提供
本報記者安曉奕
(責(zé)任編輯:梁艷)