央廣網(wǎng)北京6月27日消息（記者門庭婷）近日，58同城、安居客發(fā)布《2025年百萬房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人生存報(bào)告》，通過對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和購房者的廣泛調(diào)研，多維度呈現(xiàn)了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)現(xiàn)狀。報(bào)告顯示，經(jīng)紀(jì)人群體呈現(xiàn)年輕化、高學(xué)歷趨勢，大專及以上學(xué)歷占比過半；房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人積極自我提升，整體使用AI工具占比超五成，且超七成經(jīng)紀(jì)人每天學(xué)習(xí)超半小時(shí)，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新思維迎接挑戰(zhàn)。
低成本獲房渠道受青睞，六成經(jīng)紀(jì)人借助VR技術(shù)展示房源
當(dāng)前，二手房市場愈發(fā)活躍，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)邏輯也隨之轉(zhuǎn)變。58安居客研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2025年4月百城二手房掛牌量接近270萬套，同比增加18.6%。房源供應(yīng)充裕的背景下，經(jīng)紀(jì)人可以依據(jù)購房者的個(gè)性化需求，在市場中篩選合適房源，陌生拜訪憑借其成本效益成為眾多經(jīng)紀(jì)人開發(fā)房源的重要選擇，有48%的經(jīng)紀(jì)人選擇這一獲房渠道。
隨著多地加力推動(dòng)“好房子”建設(shè)，助力改善型需求釋放，許多購房者傾向于“先賣后買”，置換需求已成為經(jīng)紀(jì)人重要的客戶來源，其工作重心也相應(yīng)轉(zhuǎn)移。58同城、安居客《2025年百萬房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人生存報(bào)告》顯示，房源與客源的維護(hù)已成為經(jīng)紀(jì)人當(dāng)前工作的重中之重，分別有65.8%和55.5%的經(jīng)紀(jì)人選擇此項(xiàng)，也有不少經(jīng)紀(jì)人將工作重心放在關(guān)注房產(chǎn)政策及資訊方面。
調(diào)研顯示，線上平臺仍是經(jīng)紀(jì)人們的主要獲客渠道。有80.7%的經(jīng)紀(jì)人主要通過58同城、安居客等網(wǎng)絡(luò)端口獲客。與此同時(shí)，隨著購房者線上選房、看房成為常態(tài)，直播和短視頻逐漸成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作業(yè)的新“陣地”。其中，VR憑借能為購房者帶來身臨其境的看房體驗(yàn)，讓房源展示更加直觀生動(dòng)等優(yōu)勢，正從純視頻展示路徑中脫穎而出，成為大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人的必備武器。數(shù)據(jù)表明，57.4%的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人借助VR呈現(xiàn)房源吸引客戶，以此拓展獲客途徑。
（房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲客的渠道）
過半數(shù)經(jīng)紀(jì)人使用過AI工具，杭州經(jīng)紀(jì)人使用AI工具比例最高
隨著人工智能技術(shù)在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也開始積極探索AI的可能性。參與58同城、安居客此次調(diào)研的經(jīng)紀(jì)人中，有50.1%的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人曾使用過AI工具輔助工作。其中，一線和新一線城市占比最高，超過 52%。一線城市中，廣州占比55.9%，北京占比51.4%，上海占比51.1，深圳占比50.0%。杭州的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用AI工具的比例高達(dá)80.4%，在重點(diǎn)城市中位居首位。
（2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用AI占比）
在使用場景方面，多數(shù)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人選擇借助AI工具完成采集商圈、樓盤信息等基礎(chǔ)工作，占比57%；也有53.6%的經(jīng)紀(jì)人通過AI工具自動(dòng)溝通對接客戶，提高工作效率。分城市來看，一、二線城市的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更多將AI工具用于采集商圈、樓盤信息、溝通對接客戶和分析客戶需求匹配房源三個(gè)方面。
也有部分房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對AI工具仍持謹(jǐn)慎態(tài)度。63.7%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為AI的數(shù)據(jù)或回答不夠精確，45.7%的經(jīng)紀(jì)人在使用AI時(shí)“不會(huì)提問”。沒有使用AI工具的經(jīng)紀(jì)人主要困惑在于“AI種類繁雜、不知如何選擇適用工具”，占比為36.4%；其次是“不清楚有什么作用”，占比34.8%，這表明市場上AI工具種類繁雜，經(jīng)紀(jì)人缺乏有效的選擇指導(dǎo)，對AI工具的具體功能和應(yīng)用場景認(rèn)知不足。
58同城、安居客《2025年百萬房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人生存報(bào)告》認(rèn)為，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)擁抱AI已是大勢所趨，但AI工具在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)垂直領(lǐng)域的能力還有較大提升空間。在這一過程中，“賦能型”AI工具會(huì)逐漸脫穎而出，成為從業(yè)者的提效幫手。
58同城、安居客《2025年百萬經(jīng)紀(jì)人生存報(bào)告》顯示，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對2025年房地產(chǎn)市場的信心增加，有76%的經(jīng)紀(jì)人表示非常有信心及比較有信心，較去年70%的占比有所增加。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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