有拍友反映：
現(xiàn)在的定襄，基本什么都可以用手機(jī)支付，手機(jī)支付由于速度快，不排隊(duì)而被大多數(shù)人青睞。有線電視作為家庭的一項(xiàng)正常開銷，當(dāng)然應(yīng)該解決不跑腿就繳費(fèi)的難題。請(qǐng)定襄廣電創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)支付通道，讓我們百姓可以足不出戶就能交有線電視費(fèi)。去年的情況是農(nóng)村或者部分家庭都是中老年人在家，腿腳不便，支付電視收視費(fèi)成了中老年人的難題。尤其是農(nóng)村，中老年人去城里交費(fèi)，騎車闖紅燈的現(xiàn)象非常普遍。雖說一次繳費(fèi)，跑一趟就不用去了，可腿腳不便怎么去交？上門收繳，可又怕中老年人受騙。網(wǎng)上繳費(fèi)，不但可以解決中老年人腿腳不便的問題，還可以及時(shí)接到報(bào)修，及時(shí)把無法播放的頻道修復(fù)一下。這不就可以保證更好的服務(wù)了嗎？
請(qǐng)定襄廣電，把央視1、山西衛(wèi)視、忻州新聞、定襄新聞、定襄影視五套頻道免費(fèi)長(zhǎng)期向有線電視用戶免費(fèi)播放。同時(shí)請(qǐng)問一下，微信公眾號(hào)何時(shí)可以創(chuàng)建？并可以接受網(wǎng)上支付？請(qǐng)廣電局網(wǎng)絡(luò)支付通道增加按月支付、按年支付選項(xiàng)。另外，疫情結(jié)束后，子女們肯定著急出門上班復(fù)工，來不及幫父母做好安頓。網(wǎng)絡(luò)支付通道可以是支付寶，可以是微信，也可以是銀聯(lián)，都可以有效地幫助群眾解決問題。
定襄縣政府辦回復(fù)：
拍友您好，接到您反映的問題后，我們立即聯(lián)系融媒體中心調(diào)查了解，現(xiàn)融媒體中心答復(fù)如下：我臺(tái)在全縣各村、各網(wǎng)點(diǎn)都安排有收費(fèi)人員，用戶關(guān)于電視欠費(fèi)都可以與各村收費(fèi)員直接聯(lián)系，不需要到縣城繳費(fèi)，如出現(xiàn)不能正常收看等故障，可撥打我們的維修電話，維修人員將及時(shí)上門服務(wù)。另在疫情期間如有用戶出現(xiàn)欠費(fèi)，只須撥打我們值班電話：6026046（縣城）6036911（農(nóng)村）我們一律給予開通。拍友反映的五套免費(fèi)節(jié)目。我臺(tái)在中央無線覆蓋工程中免費(fèi)提供中央1、2、4、7、9、12、13、15頻道8套節(jié)目，山西、定襄、忻州3套節(jié)目將于今年逐步推出，定襄影視頻道已于2016年停播。關(guān)于收視費(fèi)網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的問題，我臺(tái)正在積極籌劃當(dāng)中，不久將推出網(wǎng)上繳費(fèi)。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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